Política de envío

Sous réserve des dispositions du paragraphe ci-dessous et du paragraphe 7 bis concernant la « Livraison en magasin », la livraison des articles en magasin ne pourra intervenir qu’en Europe à partir du 01/08/2030.

Le client dispose également de la faculté de faire livrer les articles à une personne physique en Europe, par exemple dans le cadre d’un cadeau.

Il est strictement interdit de faire livrer des commandes d'articles GARU COSMETICS PARIS à des hôtels, des adresses professionnelles ou des boîtes postales.

La livraison des articles se fera uniquement à (une des ou l')adresse légales du propriétaire du moyens de paiement utiliser pour valider la commande, sauf dans le cas d'un cadeau ou d'exemption fournie par voie écrite et paraphée par une personne décisionnaire au sein de la société («MCDPGC GROUP EUROPE») («MC DERARD PARIS GARU COSMETICS GROUP EUROPE SAS») et ce avant la confirmation du paiement de la commande. 

En cas de livraison à des adresses susmentionnées, le titulaire du moyen de paiement utilisé pour la commande s'expose à de sévères sanctions judiciaires et financières, conformément aux dispositions législatives françaises. Une pénalité pécuniaire substantielle, oscillant entre 1000 et 100 000 €, sera inexorablement imposée ou demandée lors de la dite poursuites judiciaires. En outre, des frais administratifs additionnels pourront être imputés au titulaire, alourdissant ainsi le montant total des pénalités pour "éviter toutes récidives".

De surcroît, des poursuites judiciaires pourront être intentées, pouvant aboutir à des sanctions financière et/ou civiles telles que la saisie de biens. Les cas de récidive seront rigoureusement sanctionnés, avec des peines et amendes renforcées pour éviter une fois encore "éviter toutes récidives".

Ces mesures sont instaurées afin de garantir la sécurité et l'intégrité et l'image de la marque de GARU COSMETICS PARIS, ainsi que pour prévenir toute tentative de fraude.

 Nous nous engageons à protéger notre image de marque et à préserver la confiance de nos clients en prenant des actions résolues contre toute activité frauduleuse.

Justification Légale : Conformément à l'article L121-16-1 du Code de la consommation et aux réglementations relatives à la sécurisation des paiements en ligne, il est impératif de garantir la livraison des produits à des adresses résidentielles afin de prévenir tout risque de fraude ou d’utilisation abusive des moyens de paiement.

Procédure :

1. Réception des Commandes : Toutes les commandes seront vérifiées avant expédition. Les adresses suspectes seront signalées et une confirmation supplémentaire pourra être demandée au client.
2. Retour et Remboursement : En cas de détection d'une adresse non conforme après expédition, le produit devra être retourné à l'expéditeur à la charge du client.
3. Pénalités : Les pénalités financières seront évaluées en fonction du préjudice subi et des coûts engagés pour rectifier l'anomalie. Ces montants seront prélevés directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute question ou clarification, veuillez contacter notre service client à support@garucosmetics.com ou au +33 9 70 70 94 24 du lundi au dimanche de 8h00 à 20h00.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, la livraison des articles commandés interviendra dans les délais communiqués par GARU COSMETICS PARIS et, à défaut d’indication, en tout état de cause au plus tard dans les 30 jours à compter de la commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Les frais de livraison sont pris en charge par GARU COSMETICS PARIS, sauf si le client opte pour l’un des modes de livraison spécifiques proposés lors de sa commande, auquel cas des frais seront à la charge du client ; le montant de ces frais est communiqué au client préalablement à l’étape de validation de sa commande.

L’option de livraison dite « Livraison sur créneau » est disponible sous réserve d’éligibilité du code postal à ce service.

Les délais éventuellement communiqués par GARU COSMETICS PARIS ne le seront qu'à titre indicatif. Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, le client procédera à son ouverture en présence du transporteur afin de vérifier l'état de l'article. En cas de dommages à l'article, le client les détaillera précisément sur le bon de livraison, les dispositions de l'article 11 ci-dessous restant par ailleurs applicables.

Le client a la possibilité de choisir l’option « Livraison en magasin », au moment de sa commande, et de choisir un des magasins GARU COSMETICS PARIS lui offrant cette possibilité.

La mise à disposition de l’article dans le magasin choisi interviendra dans les délais communiqués par GARU COSMETICS PARIS et, à défaut d’indication, en tout état de cause au plus tard dans les 30 jours à compter de la commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Dès la mise à disposition de l’article en magasin, le client en est informé immédiatement par e-mail et/ou sms. Il dispose alors d’un délai de 14 jours pour venir retirer son article dans le magasin concerné.

Lors du retrait de l’article, le client doit présenter l’e-mail ou le sms de mise à disposition de l’article ainsi qu’une pièce d’identité en cours de validité. Une vérification de l’identité du client sera alors opérée et à cette occasion, une copie de sa pièce d’identité pourra être effectuée, ce que le client accepte expressément en choisissant le présent mode de livraison. Le magasin se réserve également le droit de vérifier la carte de paiement utilisée pour le paiement de sa commande. L’article acheté sera ensuite remis au client contre signature d’un bon de retrait.

Aucune tierce personne ne peut retirer l’article à votre place.

Passé le délai de 30 jours à compter de l’envoi au client, par GARU COSMETICS PARIS, du message l’informant que son article est mis à sa disposition pour retrait en magasin, la vente sera résolue de plein droit. Le client sera alors remboursé du prix de sa commande.